F.A.Q. | Henderson Baracco

Qui di seguito, le risposte alle vostre domande più frequenti a proposito di ordini, spedizioni, acquisti e consegne e qualsiasi servizio offerto da www.hendersonbaracco.com.
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Sappiamo che scegliere il numero corretto online può essere più complicato. È per questo che all’interno di ogni scheda prodotto troverai consigli precisi e una guida alle taglie (tabella che puoi consultare anche visitando questa pagina)

Tutti gli articoli acquistati presso hendersonbaracco.com possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce attraverso una e-mail a shop@hendersonbaracco.com.
Affinché la merce possa essere accettata è fondamentale che essa sia restituita nelle condizioni in cui è stata ricevuta: non deve essere danneggiata o essere stata indossata; deve presentare tutte le componenti del packaging della confezione esterna e dell’imballo interno originale; tutti cartellini ed etichette identificative del prodotto devono essere attaccate.
Dal momento in cui riceviamo la merce ci riserviamo 14 giorni lavorativi prima che ti venga effettuato il rimborso. Questo avverrà attraverso lo stesso sistema di pagamento con il quale è stato effettuato l’ordine.
Il rimborso prevede l’intero importo della merce escluse le spese di spedizione di import e gli eventuali dazi.

I tempi di consegna dei prodotti Henderson Baracco sono da 2 a 4 giorni lavorativi per l'Italia e l'Europa e di 6-9 giorni per i paesi extra Europa, trascorse 24 ore dalla data di ricevimento dell’ordine. I costi di spedizione variano a seconda del metodo di pagamento indicato (paypal, bonifico, carte di credito o contrassegno solo in Italia).

Quando riceviamo l’ordine viene svolto un controllo autorizzato sulla carta di credito per assicurarci che vi sia denaro sufficiente alla transazione. La merce non verrà inviata finché tale controllo non si sarà concluso in modo positivo.
È possibile che il pagamento non venga accettato per diversi altri motivi, tra cui la correttezza dei dati inseriti per l’ordine, il numero di carta, e la sua data di scadenza

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel carrello.

I prezzi online sono comprensivi di IVA o dazi. Eventuali tasse locali, come Sales Tax o Use Tax non sono incluse e sono di responsabilità del cliente. In caso di reso, le spese di spedizione e i dazi non saranno riaccreditati.

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Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento si è indirizzati alla pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail di recap, contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo shop@hendersonbaracco.com.

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